Konaklama Sektörü için MobiVisor
Misafir Deneyimini Güvenli, Kesintisiz Cihazlarla Yükseltin
Resepsiyon tabletlerinden self check-in kiosklarına ve oda hizmeti uygulamalarına kadar, otelinizdeki tüm mobil cihazları MobiVisor ile yönetin.
Konaklama sektörü için neden MobiVisor?
Kesintisiz misafir deneyiminden sezonluk personel yönetimine kadar, otelcilik operasyonlarının en kritik ihtiyaçlarına göre şekillenen dört temel avantaj.
Kesintisiz Misafir Deneyimi
Self-servis kiosklar ve resepsiyon cihazları her zaman doğru uygulamada kalır.
Misafir Ağından Ayrı Yönetim
Otel personeli cihazları, misafir WiFi’ından bağımsız politika ile çalışır.
Hızlı Sezonluk Personel Onboarding
Yoğun sezonda yeni personel cihazları dakikalar içinde hazır olur.
Marka İtibarını Koruma
Arızalı veya kilitli kalan bir kiosk yerine her zaman çalışır durumda cihazlar.
Konaklama ekiplerinin karşılaştığı zorluklar
Self check-in kiosklarının misafirler tarafından yanlışlıkla veya kasıtlı olarak farklı uygulamalara yönlendirilmesi.
Sezonluk yoğun personel alımında cihazların hızlı ve doğru şekilde yapılandırılması ihtiyacı.
Oda hizmeti ve resepsiyon cihazlarının kaybolması veya hasar görmesi.
Konaklama sektörü için öne çıkan özellikler
Konaklama sektöründe yaşanan zorlukların her birine doğrudan karşılık gelen, lobiden oda hizmetine test edilmiş MobiVisor özellikleri.
Kiosk Modu
Self check-in ve bilgilendirme cihazlarını tek uygulamaya kilitleyin.
Zero-Touch Kayıt
Sezonluk personel cihazlarını dakikalar içinde devreye alın.
Uzaktan Destek
Resepsiyon veya oda hizmeti personelinin cihaz sorununu anında çözün.
Uygulama Dağıtımı
Rezervasyon ve oda yönetimi uygulamalarını tüm cihazlara aynı anda gönderin.
Konum Takibi
Otel içi tabletlerin kaybolup kaybolmadığını anlık izleyin.
Uzaktan Kilitleme ve Silme
Kaybolan cihazda misafir ve rezervasyon verisi korunur.
MobiVisor günlük iş akışınıza nasıl uyar?
Self Check-in Kiosk
Misafirler, lobideki self check-in kioskunu kullanırken cihaz yalnızca bu tek uygulamaya kilitlidir; başka bir işlem yapmaya veya cihaz ayarlarına müdahale etmeye çalışsalar bile bu mümkün değildir. Bu, hem check-in sürecini hızlandırır hem de resepsiyon personelinin yoğun giriş saatlerinde iş yükünü azaltır. Kiosk 7/24 kesintisiz çalıştığı için, gece geç saatte gelen misafirler bile personel beklemeden kendi kendine giriş yapabilir.
Oda Hizmeti Tabletleri
Oda hizmeti personeli, elindeki tablette yalnızca sipariş ve talep yönetim uygulamasına erişebilir; bu, hem iş akışını sadeleştirir hem de personelin dikkatinin dağılmasını önler. Cihaz kaybolur veya bir odada unutulursa, misafir ve rezervasyon bilgileri uzaktan anında silinebilir, hiçbir veri açıkta kalmaz. Sezonluk yoğun dönemlerde çok sayıda personel aynı cihaz havuzunu kullandığında bile, her kullanıcı kendi profiliyle çalıştığı için karışıklık yaşanmaz.
Sezonluk Açılış
Yaz sezonu öncesi işe alınan onlarca yeni personel için cihazlar, zero-touch kayıt sayesinde kutudan çıkar çıkmaz otomatik olarak doğru departman profiliyle (resepsiyon, kat hizmetleri, mutfak) yapılandırılır. IT ekibinin her cihazı tek tek elle kurmasına gerek kalmaz, bu da sezon açılışı öncesindeki yoğun hazırlık sürecinde büyük zaman tasarrufu sağlar. Sezon bitiminde de aynı cihazlar toplu olarak sıfırlanıp bir sonraki yıla veya farklı bir kullanım amacına hazır hale getirilebilir.
Sık Sorulan Sorular
Konaklama ve otelcilik sektöründe mobil cihaz yönetimi hakkında merak ettiğiniz her şey.
Self check-in kiosklarını misafirlerin başka bir şey yapmasını engelleyecek şekilde kilitleyebilir miyiz?
Evet, kiosk modu cihazı yalnızca belirlediğiniz check-in uygulamasına kilitler.
Sezonluk personel için cihaz hazırlığı ne kadar sürer?
Zero-touch kayıt sayesinde dakikalar içinde, elle müdahale gerekmeden.
Otel personeli cihazları misafir WiFi'ından etkilenir mi?
Hayır, personel cihazları ayrı politika ve ağ ayarlarıyla yönetilir.
Oda hizmeti tableti kaybolursa misafir verisi güvende mi?
Evet, cihaz uzaktan kilitlenip silinebilir.
Rezervasyon uygulamasının güncellemesini tüm cihazlara nasıl gönderiyoruz?
Merkezi konsoldan toplu dağıtımla tüm cihazlara aynı anda ulaşır.
Birden fazla otel/lokasyonu tek yerden yönetebilir miyiz?
Evet, tüm lokasyonlar tek konsoldan, lokasyon bazlı gruplarla yönetilebilir.